O GLPI, abreviatura para Gestion Libre de Parc Informatique – Gestão Livre de Parque de Informatica – é um sistema francês desenvolvido com o intuito de fornecer uma poderosa ferramenta para gerenciamento de TI e parques computacionais, tendo como principais funcionalidades o gerenciamento de Help Desk e Inventário de equipamentos de informática de forma integrada. Já o Zabbix, é a famosa ferramenta que monitora toda a infraestrutura de rede e aplicações. Sendo assim, divulgo um projeto de integração do GLPI com o monitoramento Zabbix; permitindo que o Zabbix abra chamados diretamente no GLPI quando algum ativo apresentar problemas.

Sobre o projeto de integração

O projeto trata-se de uma iniciativa para ajudar a popularizar o GLPI e facilitar a vida de quem está iniciando em Gestão de TI.

A motivação inicial se deu por conta da sua experiência em lecionar aulas de Gerenciamento de Redes no curso de Tecnologia em Redes de Computadores na Faculdade dos Guararapes em PE e, nessa disciplina, os alunos são levados a compreender os principais conceitos de gerenciamento de redes e Gestão de Serviços de TI, com base na ITIL e ISO20000.

A junção dessas ferramentas [GNU/Linux Debian, GLPI e Zabbix] criam infinitas possibilidades para a Gestão de serviços e infraestrutura de TI, mais especificamente por se tratar de uma solução robusta e 100% open source [o que possibilita sua introdução em empresas de qualquer tamanho], é possível capacitar os futuros profissionais de forma que estes introduzam cada vez mais essas ferramentas no mercado.

Sobre o script de integração

O script de instalação/integração é um facilitador para instalar e configurar todas as dependências do Projeto [ferramenas GNU/linux / GPLI / Zabbix]. O scritp abstraí toda e qualquer complexidade referente a configuração das dependências do sistema operacional, como PHP, Apache, MariaDB, etc (…) e foca na operação das ferramentas e Gestão do ambiente.

No contexto acadêmico, os alunos podem perceber a agregação de valor com a utilização das ferramentas, pois começam a estudar como o script foi escrito e, consequentemente, começam a aprender a parte que ficou abstraída. Entretanto, sabem exatamente o resultado que terão no final da caminhada e o valor que isso agrega para eles.

O mais incrível é que isso tudo se traduz na forma em como o movimento do software livre auxilia o nosso desenvolvimento, seja no papel de estudante, no papel de professor, no papel de profissional e usuário de TI e, principalmente, como seres humanos em um ambiente de geração e compartilhamento de informações. As listas de discussões, tanto do GLPI quanto do Zabbix no Brasil, estão super ativas e sadias. Seus integrantes estão sempre dispostos a ajudar uns aos outros.

Coloco abaixo os links das comunidades:

[GLPI] – http://www.arthurschaefer.com.br/p/glpi-brasil.html
[Zabbix] – https://br.groups.yahoo.com/neo/groups/zabbix-brasil

Todos são bem vindos!

Usando o script

Como dito, o script de integração do GLPI e o Zabbix visa automatizar a instalação do GLPI e seus principais plugins; e ainda instalar completamente o Zabbix e realizar as dependências para prover a integração destes sistemas. Em outras palavras, permite que o Zabbix abra chamados diretamente no GLPI quando algum ativo apresentar problemas.

Primeiramente, basta ter o sistema básico instalado e com acesso a internet. Depois, seguir os três passos abaixo. Ao fim do processo, você terá o GLPI com vários plugins instalados e ainda o Zabbix pronto para monitorar sua rede.

PASSOS
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1 – Entre no sistema como root
2 – No shell, execute os comandos abaixo:

3 – Pronto!! Agora é só usar e abusar dos benefícios e qualidade dos softwares Livres.
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